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早安,电话营销的30个痛点 培训大纲总贴 【课程已完结】

幻宝花饰 发表于 2019-9-26 01:19:18 | 显示全部楼层 [复制链接]
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《已完结》

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【电话营销】只是销售过程的一个环节,前期涵盖了怎么找客户资源,目标客户的联系方式,然后在与客户电话时的话术怎么说,如何顺利进行到下一步加微信好友,谈得成功与否的一个后期关系维系的一个总过程……

在销售过程中,作为电话营销人员,关注得比较多的痛点幻宝花饰/娜姐总结了大约30个,当然还是有比较多的细节和要注意的地方没有被总结到,这要求我们不断的去完善话术和相关营销人员基本的素养,接下来就总结的这30个痛点,娜姐拟做成一个系列的表述文章,欢迎各位销售的朋友多关注,也多参与,咱们共同进步哦。

打电话前的5个问题:
1、如何做好销售定位,找到目标客户?
2、如何包装自己,包装产品,设置好产品亮点?
3、如何树立自信,让自己的声音充满感染力?
4、怎样挖掘自身的优势,开发自身的资源?
5、做什么渠道,分享什么样的内容到选定的渠道?
主动打电话时的11个问题:
1、客户老挂电话,要如何说好开场白?
2、怎么避免尬聊,把客户拉回自己的营销思路上?
3、如何强化客户对你所介绍内容的记忆?
4、面对客户的问题,如何接好客户的话头?
5、如何见机问出客户的真正诉求?
6、客户说不用了已经买过了怎么办?
7、客户问价格时怎么办?问多少起批时怎么办?
8、客户提到同行/同类产品来压价怎么办?
9、如何判断说贵的原因,客户总说贵怎么办?
10、客户说你说的我都懂,能不能再优惠点?
11、怎样说能够顺利加到客户微信?
接电话时的5个问题:
1、如何说好开场白?
2、是否需要分辨来电话客户的真实性?
3、怎样能自然的问到客户的个人或公司资料?
4、怎样确定来电就是能联系到客户本人的?
5、怎样能顺利加微信并要到客户的资质资料?
加了微信以后的10个问题:
1、加了微信以后开头要怎么说?
2、发了资料发了报价,客户就是不回复怎么办?
3、怎样与客户聊的时候顺便做个市场调查?
4、客户想拿我们的产品搭配销售时怎么说?
5、如何选择话题与客户再续前话?
6、在什么样的时机下报价比较好?
7、客户不说话了,我该怎么破冰?
8、发货或付款方式如何愉快的定下来?
9、几天了客户还不下单怎么办?

拥有20年销售经验,十多年电子商务经验,做过阿里巴巴电子商务培训讲师,从事过多种销售模式,对于电话营销有自己独特的见解,擅长学习和沟通,爱分享,待人热情,乐于助人。

千人千面说销售,幻宝花饰/娜姐,将根据不同电话营销人员所面临的有关销售方面的问题,一对一认真分析并给出解决方案,以此交友,以此共同进步,欢迎您常来指导,欢迎点关注,同时谢谢您的支持~

其他问题,大家可以跟贴提一下,我们可以另外开贴分析,敬请关注。

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早安 幻宝花饰香薰灯

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发表于 2019-8-16 08:03:16 | 显示全部楼层
其他问题如下:
在聊的过程中可以与客户起争执吗?
客户理解错了要怎么委婉的纠正过来?
报完价客户不回复了该催吗?
怎么做后期的客户好友维护?
可以时不时的问候一下客户吗?
怎样问候客户才不显得是在烦他?

更新中~~


切实千人千面解决各自的问题,不讲高调,不讲空话,一句一句帮你分析,有问题的可以加好友,也可以跟贴,谢谢大家的支持了。 幻宝花饰香薰灯95.jpg
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发表于 2019-8-16 09:04:42 | 显示全部楼层

电话营销其实只是营销过程中的一部分,前期涵盖了怎么找客户,并且找到电话,然后就是电话里的话术怎么说,顺利到下一步或加微信好友,或预约面谈后怎么谈,谈成功或不成功之后怎么后期维护……
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发表于 2019-8-16 09:07:18 | 显示全部楼层
比较多的内容有太多的要注意的地方,需要我们不断的去完善
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发表于 2019-8-21 21:46:45 | 显示全部楼层

回帖奖励 +2 金钱

楼主,祝你学习有成,事业有成!
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发表于 2019-9-26 01:19:18 | 显示全部楼层
加油啊!!!!顶哦!!!!!











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